Apa yang dimulai sebagai sesi banteng telah berubah menjadi ritual Minggu pagi.
“Kami akan berkumpul setelah bekerja dan hanya mengobrol tentang operasi tetap,” kata Joe Chambers tentang percakapannya di luar waktu dengan teman dan koleganya Erick Jauregui yang berubah menjadi acara “Service Drive Live”.
“Kemudian pandemi melanda dan mereka menutup semua bar dan kami tidak bisa melakukannya lagi,” kata Chambers.
Tetapi tidak ada jarak sosial yang bisa mendinginkan semangat mereka untuk operasi tetap. Dan Chambers dan Jauregui tetap bangun di pagi hari akhir pekan tanpa melakukan apa-apa, jadi mereka mulai terhubung melalui Zoom.
Hanya satu orang yang menanggapi undangan mereka di LinkedIn untuk bergabung dalam pertunjukan pertama mereka pada 21 Februari 2021. Perlahan tapi pasti, lingkaran itu tumbuh. Begitu pula dengan tingkat kecanggihannya. Jauregui merombak garasinya, yang sekarang menjadi tempat studio mereka, lengkap dengan meja jangkar, latar belakang, webcam, mikrofon, dan monitor papan suara.
“Kami hanyalah pasangan yang bodoh dengan mikrofon,” kata Chambers, yang mengawasi beberapa dealer di pinggiran kota Chicago. Jauregui adalah manajer layanan di salah satu dealer.
Selain kesederhanaan, “Service Drive Live” telah menjadi tempat yang berharga untuk mendiskusikan praktik terbaik, tips perdagangan, dan curhat.
“Ini adalah ruang kelompok untuk membicarakan bisnis dan berbagi pengetahuan,” kata Chambers. “Salah satu hal yang ingin kami lakukan dengan ‘SDL’ adalah membuatnya tetap nyata. Kami adalah sepatu bot di tanah, kami berada di toko setiap hari.”
Jauregui mengatakan setiap pertunjukan memiliki topik yang muncul dari apa yang dialami para pria. Penontonnya adalah campuran dari pekerja suku cadang dan servis, konsultan, pelatih, vendor, dan perwakilan pabrikan. Namun tujuannya adalah untuk berbagi ilmu, bukan melakukan promosi penjualan.
“Kami menikmatinya,” kata Chambers. “Kami memiliki komunitas yang hebat dan kami benar-benar menjalin hubungan yang kuat dengan orang-orang di luar sana.”
Persiapan pertunjukan dimulai pukul 5:30 pagi CST Minggu pagi dan pertunjukan dimulai pukul 7 pagi
“Pada waktu itu, keluarga kami sedang tidur,” kata Chambers. “Pada saat kami kembali, rumah-rumah sudah bergejolak.”
Dia dan Jauregui lebih suka bertemu daripada tidur.
“Kami suka berbicara dengan orang-orang ini,” kata Chambers. “Kami senang membicarakan bisnis.”
Dengan lebih dari 50 pertunjukan di bawah ikat pinggang mereka, Chambers mengatakan langkah selanjutnya adalah memproduksi podcast dan memperluas jangkauan mereka di jaringan media sosial. Mereka juga ingin mengadakan acara langsung. Tapi mereka tidak bercita-cita untuk menjadi penyiar penuh waktu.
Tujuan mereka tetap sama: pertumbuhan profesional.
“Kami mendapat banyak dari itu,” kata Chambers, menyebut “Service Drive Live” sebagai “kesempatan tak ternilai untuk memperbaiki diri dalam bisnis ini.”