Pada kuartal kedua 2022, diperkirakan 14 grup dealer menggunakan Zelle untuk mengirim pembayaran kepada konsumen, menurut juru bicara Early Warning Services, perusahaan induk Zelle. Saat menghitung lokasi individu masing-masing grup, 97 dealer menggunakan Zelle.
Pengecer kendaraan baru terbesar di negara itu, AutoNation yang berbasis di Fort Lauderdale, Florida, memuji penjual kendaraan yang membayar melalui Zelle di situs webnya. Seorang juru bicara AutoNation tidak menanggapi permintaan komentar.
Bloomfield Hills, Penske yang berbasis di Michigan telah menggunakan Zelle di lokasi AS sejak pertengahan 2021, tetapi sebagian besar aktivitas telah terjadi tahun ini, kata juru bicara perusahaan Anthony Pordon. Penggunaan Zelle terutama meningkat dalam 30 hingga 60 hari terakhir, katanya.
Penske menggunakan Zelle terutama di supercenter kendaraan bekas CarShop, kata Pordon.
CFO Penske Shelley Hulgrave memberi tahu Berita Otomotif pada bulan April 2022 platform seperti Zelle dan Venmo membuat dampak dengan konsumen muda yang tidak ingin dibayar dengan cek kertas.
Perusahaan tidak mengungkapkan jumlah transaksi yang telah dilakukan sejauh ini di platform. Sebagian besar konsumen Penske yang tertarik menggunakan Zelle berusia kurang dari 40 tahun, dan sebagian besar akrab dengan aplikasi karena mereka telah menggunakan alat perbankan online serupa, kata Pordon.
Penske telah mempertimbangkan Venmo tetapi akhirnya menemukan Zelle lebih ramah pengguna dan sesuai dengan kebutuhannya, kata Pordon.
Goodwin percaya bahwa daya tarik untuk dibayar dengan cepat lebih bertanggung jawab atas minat konsumen daripada daya tarik apa pun yang mungkin dimiliki platform semacam itu untuk orang yang lebih muda.
“Pelanggan bahkan mungkin memiliki penawaran yang lebih baik dari orang lain, tetapi karena mereka dapat dibayar dengan sangat cepat, mereka bersedia menerima tawaran yang mungkin sedikit lebih murah daripada yang mereka dapatkan di tempat lain,” kata Goodwin.