GM Financial akan mengganti portofolio produk keuangan dan asuransi bermerek General Motors pada kuartal keempat dengan jajaran produk baru yang dikembangkan dengan Safe-Guard Products International.
Safe-Guard akan menggantikan Amynta Group sebagai mitra produk F&I label putih GM Protection. Amynta tidak menanggapi permintaan komentar.
“Kami sedang berbicara dengan dealer sekarang,” kata Wakil Presiden Senior GM Financial Matt St. Charles Berita Otomotif Selasa. St. Charles, yang memimpin divisi GM Protection di GM Financial, mengatakan sambutannya positif.
St Charles mengatakan pergantian penyedia dan perubahan produk mengikuti keputusan General Motors sekitar 18 bulan lalu untuk memindahkan operasi perlindungan F&I dari bisnis manufakturnya ke GM Financial.
Perubahan itu menyebabkan pemeriksaan ulang bisnis perlindungan dan pemikiran ulang tentang “seperti apa pengalaman itu seharusnya bagi dealer dan pelanggan kami,” kata St. Charles, menambahkan Safe-Guard tampaknya paling cocok untuk memberikan pengalaman itu.
St. Charles mengatakan perombakan produk F&I akan mencakup perluasan cakupan ke variabel seperti kit pengangkat dan truk tugas menengah. GM ingin merancang produk yang pelanggan dan dealer mengatakan kepada perusahaan yang mereka inginkan.
“Jadi kami telah memasukkan beberapa fitur itu ke dalam liputan kami,” katanya.
GM Financial juga akan memperkenalkan produk khusus kendaraan listrik baru, termasuk kontrak layanan dan perawatan prabayar, katanya.
“GM Protection akan menanggung produk perlindungan kendaraan di sebagian besar kendaraan GM sambil meningkatkan penawaran dengan produk Safe-Guard yang khusus dikembangkan untuk merek kami,” kata St. Charles dalam sebuah pernyataan Senin. “Ini adalah bagian dari strategi kami untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan dan membantu mendorong retensi ke jaringan dealer kami untuk setiap kebutuhan layanan di masa depan.”
St Charles mengatakan Berita Otomotif harga akan “sangat kompetitif” dengan pasar, dan produk akan membawa merek dari merek kendaraan yang relevan, seperti Cadillac atau Buick.
Perusahaan pembiayaan captive juga akan di bawah kemitraan Safe-Guard terus menawarkan lebih dari 4.000 dealer GM kesempatan untuk menjual produk F&I GM yang mencakup kendaraan bekas pembuat mobil lainnya. Produk semacam itu, yang sebelumnya dikenal sebagai “myAuto” akan diganti namanya menjadi “Nomad,” menurut St. Charles.
St. Charles mengatakan GM Protections menanggung produk inti, sementara Safe-Guard menanggung risiko pada produk bermerek GM lainnya. Safe-Guard akan berfungsi sebagai administrator pada semua produk, katanya.
Beralih ke Safe-Guard memberi GM pengalaman dan keahlian penyedia produk yang terintegrasi dengan ritel digital dan penyedia menu F&I, kata St. Charles. Produk dan harga F&I GM dapat tersedia di platform pilihan dealer, “sehingga lebih mudah untuk melakukan bisnis,” katanya.
“Itu adalah bagian besar dari pengalaman itu,” kata St. Charles.
Karena kemampuan Safe-Guard untuk berintegrasi secara elektronik, manajer F&I dealer GM dapat menghindari keharusan mengganti sistem untuk menghitung harga cakupan F&I pada kendaraan atau untuk melaksanakan kontrak elektronik.
“Keahlian Safe-Guard adalah menciptakan produk yang sepenuhnya berfokus pada pelanggan, solusi bisnis dealer berbasis nilai, serta penjualan dan pengembangan bisnis berbasis data,” kata CEO Safe-Guard Randy Barkowitz dalam sebuah pernyataan, Senin. “Kami sangat antusias untuk meluncurkan solusi ini dengan GM Protection dan mendukung pengalaman pelanggan dan dealer kelas dunia untuk merek-merek ini.”
Prioritas pertama perusahaan untuk transisi kuartal keempat adalah mereka yang sudah menggunakan rangkaian produk GM Financial-Amynta, tetapi juga berbicara dengan dealer lain, kata St. Charles. Dia mengatakan dealer dapat mengintegrasikan penawaran GM Protection dengan cepat — dalam hitungan hari atau minggu.
Sekitar 40 persen dari lebih dari 4.000 dealer GM menggunakan GM Financial untuk mendanai denah lantai mereka, yang memberi perusahaan kesempatan untuk mempromosikan produk F&I-nya, menurut St. Charles.
“Kami sangat senang dengan apa yang kami bawa ke pasar,” kata St. Charles.