DETROIT — Transformasi digital yang sedang berlangsung di industri otomotif tidak hanya mengubah cara penjualan kendaraan, tetapi juga hubungan antara konsumen dan pembuat mobil, menurut dua eksekutif yang memimpin transformasi tersebut.
“Cloud adalah komponen yang sama pentingnya dengan roda pada kendaraan,” kata Scott Miller, wakil presiden untuk kendaraan yang ditentukan perangkat lunak dan sistem operasi dengan General Motors, kepada hadirin di sini di Kongres Berita Otomotif.
Miller mengatakan GM akan mulai meluncurkan sistem dasar pertama untuk memungkinkan visi kendaraan yang terhubung sepenuhnya, Ultifi, tahun depan.
Ultifi adalah platform pengalaman pelanggan dalam kendaraan GM. Pembuat mobil melihat bahwa ekosistem pada akhirnya meluas ke masa depan, berubah dan beradaptasi bahkan melalui pemilik berikutnya dan menghubungkan konsumen ke dunia digital melalui kendaraan mereka.
Transformasi industri otomotif “sekali dalam satu abad” sedang berlangsung tetapi akan mengubah “setiap aspek dari perusahaan otomotif tradisional” dan “sepenuhnya mengubah mobilitas otomotif”, yang membutuhkan kemitraan dan pada akhirnya kerja sama di seluruh industri, kata Sanjay Ravi, general manager industri otomotif, mobilitas dan transportasi dengan Microsoft Corp.
Industri ini sekarang berada dalam apa yang disebut Ravi sebagai fase “taman pribadi”, dengan pembuat mobil dan pemasok utama menyimpan dan menggunakan data yang dihasilkan konsumen secara pribadi. Akhirnya, itu akan berkembang menjadi apa yang disebutnya sistem “taman pribadi”, di mana data tersebut dibagikan dengan hati-hati, tetapi hanya dengan mitra tepercaya, sebelum akhirnya pindah ke sistem “taman umum” di mana data dibagikan secara luas.
Ravi mengatakan hanya 60 persen kendaraan di jalan saat ini yang dapat terhubung dengan cara tertentu ke cloud, “tetapi akan segera 100 persen. Itu akan menjadi taruhan baru” bagi para pembuat mobil di masa mendatang, termasuk keduanya. produsen dan pendatang baru.
“Kendaraan dan konsumen semuanya akan menjadi bagian dari ekosistem,” kata Ravi. “Tidak ada satu perusahaan pun yang dapat melakukan semuanya. Kami sangat percaya pada kemitraan.”