Pembuat kendaraan listrik Rivian Automotive Inc. akan menarik kembali sekitar 13.000 kendaraan yang dikirimnya ke pelanggan setelah menemukan cacat struktural kecil.
Irvine, berbasis di California Rivian akan menarik kembali kendaraan tersebut karena pengencang “mungkin tidak memiliki torsi yang cukup,” kata CEO RJ Scaringe dalam sebuah surat kepada pelanggan yang dilihat oleh Bloomberg News.
Pembuat truk dan SUV listrik itu mengatakan menemukan pengikat yang menghubungkan lengan kontrol atas dan buku jari kemudi mungkin tidak dipasang dengan benar. Dalam kasus yang jarang terjadi, masalah tersebut dapat menyebabkan hilangnya kontrol kemudi, kata perusahaan tersebut.
Perusahaan menarik sekitar 13.000 kendaraan – hampir semua kendaraan yang dikirim ke pelanggan – meskipun masalah ini hanya ditemukan di tujuh, “karena sangat berhati-hati.” Perusahaan mengatakan tidak mengetahui adanya cedera akibat masalah ini. Biaya penarikan tidak material, menurut seseorang yang akrab dengan materi.
Penarikan kembali merupakan kemunduran bagi Rivian, yang baru-baru ini mengatasi masalah produksi dan kekurangan suku cadang untuk mengirimkannya EV kepada pelanggan dalam volume yang berarti. Perusahaan juga harus menghadapi dampak dari U-turn yang memalukan pada bulan Maret untuk menaikkan harga pada preorder.
Rivian membangun pickup R1T baterai-listrik dan SUV R1S. Ini juga memiliki kesepakatan dengan Amazon.com Inc., salah satu pemegang saham terbesarnya, untuk membangun 100.000 van pengiriman EV pada akhir dekade ini.
“Keamanan pelanggan kami akan selalu menjadi prioritas utama kami, dan kami berkomitmen untuk memperbaiki masalah ini pada kendaraan yang terkena dampak secepat mungkin,” kata juru bicara Rivian dalam sebuah pernyataan. “Kami akan melakukan penyesuaian yang diperlukan secara gratis di salah satu pusat layanan kami.”
Sebagian besar pelanggan akan dapat memperbaiki kendaraan mereka dalam beberapa menit, kata Scaringe dalam surat itu, dengan mengencangkan pengikat ke toleransi torsi yang lebih tinggi. Sebagian kecil kendaraan mungkin perlu diganti suku cadangnya.
Rivian dipandang sebagai startup EV baru terpanas untuk menantang petahana Tesla Inc., setelah penawaran umum perdana raksasa pada bulan November dan pendukung besar Wall Street dan investor strategis seperti Ford Motor Co. Namun, tantangan produksi telah mengirim saham turun 67 persen tahun ini, meskipun penegasan kembali tujuan membangun 25.000 EV tahun ini membantu memangkas kerugian.