Perubahan ‘fit and focus’ CDK Global mencakup pemutusan hubungan kerja

DALLAS — Ketika Brian MacDonald kembali sebagai CDK GlobalCEO ‘s Juli lalu, dia menjanjikan strategi “cocok dan fokus” yang akan menyempurnakan penawaran produk untuk lebih memenuhi kebutuhan dealer.

Enam bulan kemudian, fokus muncul ketika CDK, tidak lagi menjadi perusahaan publik setelah diakuisisi oleh perusahaan investasi Brookfield Business Partners, disebut-sebut sebagai kemajuan teknologi di NADA Show. Dan MacDonald juga telah mengambil langkah-langkah untuk membuat perusahaan lebih bugar — yaitu PHK yang sebelumnya dirahasiakan yang terjadi musim gugur lalu di raksasa teknologi dealer.

MacDonald mengungkapkan PHK tersebut kepada Berita Otomotif menjelang Pertunjukan NADA minggu ini tetapi menolak untuk membagikan jumlah posisi yang tersingkir.

Langkah itu diambil “jauh di depan perusahaan teknologi besar lainnya … [that are] mengumumkan beberapa langkah efisiensi sekarang,” kata MacDonald. “Jumlah karyawan kami turun sedikit.”

Pengungkapan tersebut muncul selama diskusi yang lebih luas tentang produk dan inovasi saat CDK bergabung dengan banyak perusahaan teknologi di acara tersebut yang menghadirkan produk baru dan terbaru kepada ribuan peserta dealer.

Pengurangan karyawan CDK adalah bagian dari inisiatif “fit and focus” perusahaan, kata MacDonald. Meskipun dia menolak untuk membagikan detailnya, dia mengatakan pemotongan umumnya dilakukan lintas departemen dan ditujukan untuk “memanfaatkan perkakas dan otomatisasi dan perubahan proses” untuk meningkatkan efisiensi.

MacDonald mencatat bahwa langkah tersebut mengikuti pernyataannya setelah mengambil alih sebagai CEO enam bulan lalu bahwa dia akan bekerja untuk meningkatkan efisiensi dan meningkatkan inovasi setelah Brookfield menutup kesepakatan senilai $8,3 miliar untuk membeli CDK.

“Ketika kami mengambil alih perusahaan, kami memberi tahu basis karyawan bahwa salah satu prioritas utama adalah menjadi bugar dan fokus, dan fokus pada apa yang ingin kami lakukan dan menjadi sangat baik dalam hal itu dan menurunkan prioritas [other] hal-hal dan menjadi sedikit lebih bugar,” kata MacDonald.

CDK mempekerjakan sekitar 6.000 orang. Jumlah karyawan sekarang “di tempat yang kami inginkan,” kata MacDonald, dan tidak ada rencana untuk PHK seluruh perusahaan pada saat ini.

MacDonald, yang memimpin CDK dari Januari 2016 hingga November 2018, juga menguraikan kemajuan teknologi yang dipromosikan perusahaan minggu ini di NADA Show.

Fokusnya, katanya, adalah memodernisasi produk yang sudah ada dan meluncurkan penawaran inovatif. Itu termasuk debut formal alat pelaporan Neuron Performance View dari CDK, yang menurut perusahaan memberikan wawasan cerdas melalui analitik lanjutan, kecerdasan buatan, dan pembaruan hampir waktu nyata. CDK juga mendemonstrasikan produk CDK Intelligent Connect-nya, asisten virtual AI percakapan yang akan diluncurkan pada musim semi dan dimaksudkan untuk membantu dealer, sebagian, terhubung lebih baik dengan konsumen.

CDK juga menyoroti produk petugas keamanan informasi kepala virtual baru. Alat itu dirancang untuk membantu menghubungkan profesional keamanan yang terlatih dengan klien dealer untuk membantu mereka mengembangkan strategi keamanan siber yang mematuhi Aturan Perlindungan Komisi Perdagangan Federal yang diperbarui untuk menjaga keamanan informasi pelanggan. FTC pada bulan November memperpanjang batas waktu kepatuhannya untuk perubahan Aturan Pengamanan hingga 9 Juni tahun ini.