Negara bagian Michigan meminta pengadilan untuk menolak tawaran Carvana Co. untuk mencegah regulator negara bagian dari menangguhkan izin operasinya, dengan mengatakan pengecer kendaraan bekas online tidak mungkin menang dalam kasusnya.
Dalam pengajuan Senin di Pengadilan Klaim Michigan, pengacara untuk Departemen Luar Negeri Michigan dan Menteri Luar Negeri Jocelyn Benson berpendapat bahwa negara bagian itu berwenang ketika menangguhkan lisensi Carvana 7 Oktober, mengutip masalah sertifikasi dan pendaftaran. Carvana mengajukan gugatan 13 Oktober terhadap Benson, mencari perintah penahanan sementara untuk memblokir negara dari menangguhkan atau mencabut lisensi Carvana.
Penangguhan itu bukan keputusan akhir, menurut pengajuan negara. Carvana, kata pengarsipan, akan memiliki kesempatan untuk menunjukkan bahwa itu mematuhi undang-undang negara bagian pada konferensi pendahuluan yang ditetapkan pada hari Kamis dan, jika diperlukan, pada sidang administratif pada bulan November untuk menentukan apakah izin perusahaan harus dicabut.
Bahwa Carvana “berhak atas konferensi pendahuluan dan sidang administratif yang cepat menunjukkan bahwa dugaan kerusakan itu tidak dapat diperbaiki,” tulis pengacara negara bagian itu.
Departemen Luar Negeri Michigan mengatakan lisensi Carvana ditangguhkan karena beberapa pelanggaran Kode Kendaraan Michigan, termasuk gagal membuat aplikasi untuk judul dan pendaftaran dalam waktu 15 hari setelah pengiriman, gagal mempertahankan catatan odometer, mengeluarkan pendaftaran sementara yang tidak benar dan gagal memiliki catatan yang tersedia. untuk pemeriksaan, antara lain pelanggaran.
Negara bagian mengatakan bahwa masalah yang ada paling lambat Februari 2021. Carvana memasuki masa percobaan 18 bulan dengan negara bagian pada Mei 2021, diikuti dengan perpanjangan masa percobaan enam bulan yang dicapai pada Februari 2022. Sejak itu, kata departemen itu, telah menerima keluhan kepemilikan tambahan dari konsumen, yang mengarah ke tindakan saat ini.
Pengajuan negara bagian Senin mengatakan bahwa sekitar 90 keluhan konsumen tentang Carvana telah diterima sejak 10 Oktober.
“Departemen Luar Negeri Michigan melindungi konsumen ketika mereka melakukan apa yang sering menjadi pembelian paling signifikan bagi keluarga mereka dan membeli mobil,” kata pernyataan departemen yang dikeluarkan 10 Oktober. “Departemen melakukan ini sesuai dengan undang-undang negara bagian dan federal dan tidak memberikan perlakuan khusus kepada dealer mana pun, termasuk perusahaan besar nasional. Staf departemen bertemu dengan Carvana pada beberapa kesempatan untuk menjelaskan undang-undang Michigan dan menyarankan jalur menuju kepatuhan. Tapi sebaliknya Carvana terus menjual kendaraan tanpa gelar ke sejumlah keluarga Michigan, menempatkan penduduk pada risiko pelanggaran hukum, denda, dan hukuman lainnya.”
Seorang juru bicara Carvana, dalam sebuah pernyataan Selasa kepada Berita otomotif, mengatakan bahwa tindakan negara bagian “adalah upaya ilegal dan sembrono untuk menutup bisnis Michigan yang sedang berkembang dengan puluhan ribu pelanggan karena pelanggaran dokumen teknis yang melibatkan masalah judul dan transfer.”
“Kami percaya bukti akan menunjukkan bahwa Menteri Luar Negeri telah dengan berani melanggar aturan, peraturan, dan persyaratan proses hukumnya sendiri sambil membuat pernyataan palsu dan sembrono melalui siaran pers daripada terlibat dalam dialog konstruktif untuk memperbaiki masalah dokumen teknis ini,” lanjut pernyataan itu. “Tindakan negara yang sewenang-wenang dan tiba-tiba telah membuat marah dan kecewa pelanggan kami, beberapa di antaranya benar-benar terdampar tanpa kendaraan yang mereka andalkan untuk membuat mereka bekerja, janji dengan dokter atau toko kelontong. Kami berharap melalui pengadilan. proses fakta dan kebenaran akan terungkap dan pengadilan akan meminta pertanggungjawaban birokrat negara bagian, menghentikan tindakan mengganggu mereka dan memaksa mereka untuk bekerja sama dengan Carvana dan pelanggan kami untuk memperbaiki masalah teknis ini secepat mungkin.”
Tidak segera jelas seberapa jauh jangkauan perintah negara bagian mengenai operasi ritel Carvana di Michigan. Carvana memiliki satu lokasi mesin penjual otomatis mobil di Novi, pinggiran kota Detroit. Ini juga mengoperasikan pusat logistik tambahan di negara bagian. Pengajuan negara bagian Senin mengatakan bahwa sementara Carvana “tidak dapat melakukan kegiatan dealer di luar lokasi fisiknya di Novi, Michigan” sementara penangguhannya efektif, pelanggannya “masih dapat membeli kendaraan Penggugat secara online.”
Carvana, bagaimanapun, mengatakan dalam mosinya minggu lalu untuk perintah penahanan sementara bahwa perintah penangguhan negara memaksa perusahaan untuk menghentikan operasi di lokasi Novi dan menunda pengambilan dan pengiriman pelanggan. Lokasi Novi dan pusat logistik Grand Rapids “sejak itu melanjutkan beberapa operasi untuk memfasilitasi penjualan yang berasal dari dealer luar negara bagian Carvana,” menurut keluhan awal perusahaan.
Dalam pengajuannya, pengacara Carvana menulis: “Penangguhan ringkasan Sekretaris telah memaksa Carvana untuk menghentikan semua penjualan sesuai dengan lisensi Michigan-nya, membuat keseluruhan bisnis dan operasinya di Michigan terhenti.”
Carvana mengatakan dalam pengajuan pengadilan bahwa 71 pelanggan sedang menunggu pengiriman kendaraan yang dibeli pada 11 Oktober, dan 48 pengiriman pelanggan telah tertunda.
“Sekretaris awalnya menyarankan Carvana bahwa itu dapat melanjutkan pengiriman yang dijadwalkan sebelumnya ini,” tulis pengacara pengecer. “Namun, Sekretaris sejak itu menolak untuk mengizinkan Carvana melakukannya karena judul kertas belum ditandatangani kepada pelanggan.”
Carvana telah menghadapi pengawasan peraturan serupa di Illinois dan di tempat lain terkait dengan masalah sertifikasi dan pendaftaran.