Nissan Motor Acceptance Co. hari ini meluncurkan program sewa yang disebut SignatureFLEX yang membuat pelanggan memulai dengan 5.000 mil per tahun dan menambahkan lebih banyak sesuai kebutuhan sepanjang masa kontrak mereka.
Sewa fleksibel tersedia untuk crossover Rogue dan Rogue Sport dan SUV Pathfinder. Nissan Motor Acceptance mengharapkan untuk menawarkan SignatureFLEX pada model tambahan awal tahun depan.
Tren bekerja dari rumah, dikombinasikan dengan kenaikan harga bahan bakar, memberikan tekanan ekstra pada konsumen yang harus menebak kebutuhan mengemudi mereka selama tiga tahun ke depan pada awal masa sewa.
Jim DeTrude, wakil presiden penjualan dan pemasaran NMAC, mengatakan data pelanggan menunjukkan keinginan untuk sewa jarak tempuh yang lebih rendah. Sebagai tanggapan, Nissan tahun lalu memperkenalkan sewa 10.000 mil per tahun yang menjadi opsi paling populer untuk kontrak mobil barunya. Itu adalah perubahan dari tahun 2020 ketika 67 persen sewa mobil baru adalah 12.000 mil per tahun.
NMAC menciptakan SignatureFLEX sebagian karena “tren yang kami lihat pada pengurangan jarak tempuh dan berasal dari dealer kami yang merekomendasikan, berdasarkan apa yang mereka dengar dari pelanggan mereka, keinginan untuk opsi jarak tempuh yang lebih rendah,” kata DeTrude Berita Otomotif minggu lalu.
NMAC melatih staf F&I dealer untuk membantu pelanggan memutuskan apakah sewa 5.000 mil adalah pilihan yang tepat bagi mereka, kata DeTrude.
“Saya lebih suka istilah itu selaras dengan kebiasaan mengemudi mereka dan bukan di mana mereka benar-benar mengeluarkan biaya tambahan dibandingkan merancang sewa pada awalnya dengan jangka waktu 10.000 atau 12.000 mil yang lebih sesuai dengan kebutuhan mereka,” kata De Trude. “Ini adalah pilihan yang bagus untuk seseorang yang tidak membutuhkan banyak mil tetapi juga menginginkan fleksibilitas selama masa sewa daripada pada akhir masa sewa.”
Nissan juga menawarkan kepada pelanggan opsi untuk mengizinkan NMAC mengakses data odometer dari Layanan Mobil Terhubung di dalam kendaraan mereka. Ini akan memungkinkan Nissan untuk mengirimkan pesan bulanan yang dipersonalisasi ke portal online pelanggan, memberi tahu mereka berapa mil yang telah mereka kendarai, bagaimana hal itu sesuai dengan persyaratan sewa mereka dan membantu pelanggan memutuskan apakah mereka ingin membeli mil tambahan.
“Jika mereka membagikan data itu kepada kami, kami akan benar-benar mengambil data dan melakukan model perkiraan,” kata Scott Gorte, manajer senior NMAC untuk perencanaan produk keuangan. “Kami akan menggunakan data setiap minggu, tetapi kami akan mengirimkannya ke pelanggan setiap bulan. Kami tidak ingin membebani orang.”
Karena ini adalah transaksi satu kali, mereka tidak akan memengaruhi pembayaran sewa bulanan dan tidak akan memengaruhi nilai residu, menurut NMAC. Perusahaan belum menargetkan demografi spesifik untuk SignatureFLEX, tambah Gorte.
Scot Hall, wakil presiden eksekutif operasi untuk pasar sewa otomotif Swapalease.com, mengatakan sewa 5.000 mil per tahun cukup tidak biasa dan lebih khas pada kendaraan ultra-mewah seperti Porsche atau Lamborghini.
“COVID akan menjadi contoh yang bagus bahwa banyak kebutuhan jarak tempuh orang menurun,” kata Hall. “Saya telah melihat orang-orang mengizinkan Anda membeli mil tambahan dengan harga diskon di tengah (sewa). Keuntungan melakukan itu di tengah jalan, dibandingkan dengan akhir sewa, Anda akan membelinya dengan harga lebih murah daripada apa hukumannya.”
Kebanyakan tarif penalti jarak tempuh setidaknya 25 sen per mil dan biasanya mempengaruhi nilai sisa, Hall menambahkan.
Tyler Slade, ketua Dewan Penasihat Dealer Nasional Nissan, mengatakan dalam sebuah pernyataan tertulis: “Nissan mengambil tindakan atas umpan balik pelanggan dan tren pasar untuk menciptakan lebih banyak fleksibilitas bagi pelanggan kami.”